Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site www.lesprosdupaysage.com et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits aux clients.
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant de valider sa commande.
3. Produits et Disponibilité
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra demander un remboursement ou un remplacement.
4. Prix et Paiement
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bleue.
5. Commande et Validation
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier.
Avant de valider la commande, il peut vérifier le détail et corriger d’éventuelles erreurs. La commande est définitivement validée après acceptation des CGV et paiement intégral du montant.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient en fonction du mode de transport nécessaire et sont précisés lors de la commande.
En cas de retard, le client sera informé et pourra annuler la commande si le délai dépasse 15 jours.
7. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le retour doit être effectué dans l’emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.
8. Garantie et Responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter notre service client à es***@**************ge.com.
La responsabilité de l’entreprise LES PROS DU PAYSAGE ne saurait être engagée en cas d’utilisation inappropriée des produits.
9. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et sont traitées conformément au RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant es***@**************ge.com.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
11. Litiges et Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.
12. Contact
Les Pros du Paysage
40 impasse des Prés Vignan
ZAE des Bracots
74890 Bons-en-Chablais
Téléphone : 0458661850
Statut juridique : SASU
Numéro SIREN : 753916717
Email : es***@**************ge.com
Directeur de publication : Arnol Vincent
