Conditions de Livraison – Clients Professionnels
1. Généralités
Les livraisons sont assurées par nos soins ou par transporteur partenaire. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits, la zone géographique et la période d’activité.
Les conditions de livraison s’appliquent uniquement pour les livraisons effectuées en France métropolitaine, hors zones spécifiques (îles, zones de montagne difficilement accessibles, etc.). Pour toute demande particulière, un devis spécifique pourra être établi.
2. Zones de livraison
Nous livrons en Haute-Savoie selon des modalités définies par zones (voir carte et grille tarifaire). Les livraisons sont réalisées en semi-remorque ou porteur selon accessibilité. Le client doit s’assurer que les conditions de déchargement sont réunies (accessibilité, engin si palette lourde, présence du client, etc.).
3. Franco de port (livraison gratuite)
Le franco est accordé en fonction du statut professionnel du client et du montant total HT de la commande. Il s’applique uniquement sur les livraisons effectuées en une seule fois, à une seule adresse.
| Catégorie client | Seuil de commande HT pour livraison franco | Conditions spécifiques |
|---|---|---|
| PRO 1 | À partir de 3000 € HT | Petits comptes, achats ponctuels |
| PRO 2 | À partir de 2000 € HT | Professionnels réguliers |
| PRO 3 | À partir de 1000 € HT | Grands comptes / Partenaires premium |
En dessous de ces seuils, une participation aux frais de livraison sera facturée selon la zone géographique, le volume et le mode de transport. Cette participation est précisée sur le devis ou dans le panier lors de la commande en ligne.
4. Modalités de commande et livraison
- Commande validée uniquement après réception du paiement.
- Délais indicatifs de préparation et livraison : entre 3 et 15 jours ouvrés selon produits.
- Toute livraison nécessitant une logistique spécifique (grue, hayon, livraison fractionnée…) fera l’objet d’un chiffrage spécifique.
5. Litiges transport
Toute anomalie ou réserve doit être formulée à réception sur le bon du transporteur, et confirmée par écrit sous 48h avec photos à l’appui. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
6. Clause de révision
La grille des seuils de franco peut être révisée à tout moment en fonction de l’évolution des coûts logistiques, du barème gasoil, ou du partenariat avec le client. Toute modification sera communiquée préalablement aux clients concernés.
